الأسئلة المكررة

تفضل بزيارة موقعنا الإكتروني ، صفحة 'حول جزيرة ياس' للحصول على تفاصيل مناطق الجذب السياحية القريبة من حلبة مرسى ياس بما في ذلك:

ياس مول - ساعات العمل:

أيام الأسبوع (10.00 - 22.00)

عطلات نهاية الأسبوع (10.00 - منتصف الليل)

يوجد عدد من الفنادق على بعد كيلومترين ، بما في ذلك فندق ياس

يحتوي مرسى ياس على بعض من أفضل البارات والمطاعم في المدينة.

يرجى ارتداء ملابس مريحة وخفيفة الوزن تغطي كتفيك وذراعيك وساقيك.

قد يكون لخبرات القيادة متطلبات محددة من الملابس ، يرجى مراجعة القسم 'ما يمكن توقعه' في صفحة تفاصيل النشاط الذي اخترته.

، لمزيد من المعلومات ، يرجى التواصل معنا على sales@ymc.ae أو customerservice@ymc.ae أو تنزيل هذا النموذج.

يسعدنا أن نعود ونرحّب بالجماهير مرة أخرى في سباق جائزة الاتحاد للطيران الكبرى للفورمولا 1 في أبوظبي 2021 من 9 إلى 12 ديسمبر في بيئة آمنة وممتعة.

في الوقت الحالي، نتوقع انطلاق الفعاليات كما هو مقرر. ومع ذلك، إذا طلبت منا التوجيهات الحكومية إجراء أي تغيير سوف نصدر إعلاناً رسمياً عبر القنوات الرسمية لحلبة مرسى ياس.

في حال أي تغيير، سنقوم بالإعلان عنه عبر القنوات الرسمية لحلبة مرسى ياس، بينما سيتلقى المشاهدون الذين قاموا بالتسجيل أو شراء التذاكر رسالة إلكترونية / رسالة نصية مباشرة.

ستغلق المواقف أبوابها بعد ساعة من انتهاء الحفلات ما بعد السباق.

ستكون الجولة في منطقة الصيانة متاحة يوم الخميس، ويمكن لحاملي التذاكر لـ3 أيام القيام بالجولة، في حين أن حاملي تذاكر اليومين يجب عليهم شراء منتج رسمي للمشاركة. تمتع بالجولة واكتشف كواليس الفورمولا 1 وتعرّف على الفرق وهم يجهزون سياراتهم في المرائب.

لا، كل مقعد مخصّص للكراسي المتحرّكة يسمح بدخول شخص واحد من الأصدقاء أو أفراد العائلة ويجب على مرافقك أيضاً أن يكون لديه تذكرة صالحة.

يمكنك حجز التذاكر ضمن المنطقة نفسها في حال التوافر. ولكن مقاعد المجموعات غير مضمونة. نوصي بشراء تذاكر المجموعات بمعاملة شراء واحدة.

ستحصل على تأكيد للحجز عند الشراء، ولكن بسبب إجراءات كوفيد-19، سيتم إصدار تذكرتك وتحديد مقعدك على مقربة من تاريخ الفعالية.

نعم، جميع التذاكر متوفرة للشراء حسب الأسبقية. 

الخصومات متوفرة لمدة محدودة فقط، ويوصى بحجز التذاكر مبكراً للاستفادة من الخصومات المتوفّرة.

التذاكر متوفرة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بحلبة مرسى ياس ومن خلال منافذ بيع التذاكر الرسمية على حد سواء. ويوصى بقراءة وصف التذكرة قبل شرائها ومراجعة قائمتنا الخاصة بجهات بيع التذاكرة المعتمدة.

سيتم إصدار تذاكرك بنسخة رقمية. ستحصل على تأكيد لحجزك فور الشراء وسيتم إصدار التذاكر الإلكترونية على مقربة من موعد الفعالية. سيتم إرسال تذاكر فئات الضيافة فقط عبر البريد وتعقيمها حسب إرشادات كوفيد-19.

إن جميع البائعين الرسميين المعتمدين مذكورون على الموقع الإلكتروني الخاص بحلبة مرسى ياس. يمكنك مراجعة المزيد من المعلومات هنا. .

إن جميع البائعين الرسميين المعتمدين مذكورون على الموقع الإلكتروني الخاص بحلبة مرسى ياس. يمكنك مراجعة المزيد من المعلومات هنا.

يمكنك التعرّف أكثر على مزايا المنتجات التي نقدمها لك على الموقع الإلكتروني الخاص بحلبة مرسى ياس هنا.

للتعرّف على مزايا تذكرتك يرجى الضغط هنا.

نعم.

• يمكن لجميع حاملي التذاكر حضور حفلة ليلة الخميس
• حاملو تذاكر اليوم الواحد يمكنهم حضور حفلة اليوم المذكور على تذكرتهم وحفلة ليلة الخميس
• يمكن لحاملي تذاكر اليومين حضور حفلة ليلة الخميس، السبت والأحد
• يمكن لحاملي تذاكر الأيام الثلاثة حضور الحفلات الأربعة من الخميس إلى الأحد

   

نعم، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بحلبة مرسى ياس للمزيد من المعلومات.

ستحصل على تأكيد للحجز عند الشراء، ولكن بسبب إجراءات كوفيد-19، سيتم إصدار تذكرتك وتحديد مقعدك على مقربة من تاريخ الفعالية.

إذا اشتريت تذاكرك بعد المواعيد المحدّدة، سيتم إصدار تذاكر إلكترونية لك. أما تذاكر الضيافة فهي متوفرة للاستلام من مكتب التذاكر الشرقي خلال عطلة نهاية الأسبوع.

سيتم إصدار التذاكر الإلكتروني على مقربة من موعد الفعالية، وفي حال قمت بشراء تذاكر ضيافة، فسوف يتم إرسالها إليك.

خرائط حلبة مرسى ياس متوفرة في جمع المواقع مع علامة بارزة بوضوح. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني الرسمي لمزيد من المعلومات.

حصرياً لحاملي تذاكر بطولة جائزة الاتحاد للطيران الكبرى للفورمولا 1 أبوظبي 2022، تمنحك الترقية إلى الدائرة الذهبية أفضل مكان في حفلات ما بعد السباق مع الدخول السريع ومحطات مخصصة لتقديم المشروبات ومكان مميز وأمامي لحضور الفنانين المفضل لديك.

سنعمل بسعتنا الاستيعابية الكاملة تماشياً مع إرشادات كوفيد-19، وسيتم الإعلان عن أي تحديث عبر القنوات الرسمية الخاصة بحلبة مرسى ياس.

إن جميع الأطفال من جميع الفئات العمرية يسمح لهم بالحضور مع تذكرة سارية.

سارٍ لجميع حاملي التذاكر لـ3 أيام (الجمعة - الأحد) ويوم الجمعة، يقدم يوم الجمعة المجانية للأطفال فرصة دخول لغاية 4 أطفال دون سن 12 سنة والجلوس على مقعد مدرجات يوم الجمعة 10 ديسمبر، مجاناً! يجب أن يكون الأطفال برفقة شخص بالغ يحمل تذكرة مدرجات لـ3 أيام أو ليوم واحد يوم الجمعة.

لشراء الكراسي المتحرّكة، يرجى الاتصال على 800-927 أو +971 2 497 9000. هناك مناطق مختلفة في الحلبة التي تناسب أصحاب الهمم.

المأكولات والمشروبات متاحة لجميع فئات التذاكر. إذا لم تكن تذكرتك ضمن فئات الضيافة، نوصي بطلب المأكولات والمشروبات عبر تطبيق ياس أو شراء قسائم المأكولات والمشروبات قبل الفعالية. 

نعم، ستكون المشروبات الكحولية متوفرة في مناطق مخصّصة في جميع أنحاء الحلبة. يجب عليك أن تكون فوق 21 سنة وتبرز هويتك الصالح لشراء المشروبات الكحولية.

لا يمكنك إحضار أي مأكولات أو مشروبات معهم إلى المكان، باستثناء الذين لديهم حالة طبية.

يجب حجز على الأقل تذكرتين ويجب حجز تذاكر المجموعات معاً للحرص على الجلوس مع بعضهم خلال السباق.

استرجاع ثمن التذاكر ممكن فقط عند إلغاء الفعالية. ولكن في حال أتت نتيجتك لكوفيد-19 إيجابية قبل السباق، ولن تتمكن من الحضور، تبقى التذاكر قابلة للتحويل ويمكنك إهداؤها إلى أصدقائك أو عائلتك. في حال حدوث ثلك، يرجى الاتصال على 800-927 أو +971 2 497 9000 (دولي).

في حال تعديل قيود السفر من بلد المغادرة بعد شراء التذكرة ولا يمكنك الحضور، يمكن تحويل التذاكر تلقائياً إلى نسخة عام 2022 للفعالية. وفي حال حدوث ثلك، يرجى الاتصال على 800-927 أو +971 2 497 9000 (دولي).

إذا لا قدّر الله أُصبت بكوفيد-19 أثناء السباق، لن تتمكن حلبة مرسى ياس بتقديم أي استرجاع لثمن التذكرة وتغطية التكاليف الطبية.

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

إجراءات الاسترجاع مفصّلة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا. ونحن نسعى لإكمال جميع معاملات الاسترجاع بأسرع وقت ممكن. إذا لم نستجب بسرعة، يرجى الاتصال على 800-927 أو +971 2 497 9000 (دولي) لنساعدك أكثر.

قد تكون إجراءات الاسترجاع آلية أو قد تستلزم تواصلك معنا للتأكد من تأهلك لاسترجاع حسب سبب المطالبة بالاسترجاع. إجراءات الاسترجاع مفصّلة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

في حال تأجيل الفعالية أو إلغائها، ستحصل على إشعار برسالة إلكترونية وسيتم إعلامك بالخطوات التالية لاسترجاع قيمة التذكرة أو لإعادة جدولة تذكرتك.

في حال تأجيل الفعالية أو إلغائها، ستحصل على إشعار برسالة إلكترونية وسيتم إعلامك بالخطوات التالية لاسترجاع قيمة التذكرة مع المواعيد الزمنية المحدّدة للقيام بذلك.

إجراءات الاسترجاع مفصّلة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا. يرجى الاتصال على 800-927 أو +971 2 497 9000 (دولي) أو عبر الواتساب على Whatsapp.

لا، لا يمكن بيع تذاكر هذه الفعالية ما لم تكن من أحد البائعين المعتمدين. ولكن يمكنك إهداؤها لشخص آخر إذا لم تتمكن من حضور بطولة #جائزة_أبوظبي_الكبرى بنفسك.

فيما ندرك تماماً قلقك في ضوء جائحة كوفيد-19، نقوم كل ما بوسعنا لنحافظ على سلامة المكان ونحرص على راحتك ومرحك. يرجى مراجعة دليل كوفيد-19 الخاص بنا.

ولكن استرجاع ثمن التذاكر ممكن فقط عند إلغاء الفعالية أو تأجيله. ومع ذلك تبقى التذاكر قابلة للتحويل ويمكنك إهداؤها إلى أصدقائك أو عائلتك. في حال، بعد شراء تذكرتك، تم تعديل قيود السفر من بلد المغادرة ولا يمكنك الحضور، يمكن تحويل التذاكر تلقائياً إلى نسخة عام 2022 للفعالية. وفي حال حدوث ثلك، يرجى الاتصال على 800-927 أو +971 2 497 9000 (دولي).

يمكنك مراجعة قائمة خياراتك الكاملة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

نعم، ستعود حفلات ياسلام ما بعد السباق هذا العام في الاتحاد بارك:

• يمكن لجميع حاملي التذاكر حضور حفلة ليلة الخميس
• حاملو تذاكر اليوم الواحد يمكنهم حضور حفلة اليوم المذكور على تذكرتهم وحفلة ليلة الخميس
• يمكن لحاملي تذاكر اليومين حضور حفلة ليلة الخميس، السبت والأحد
• يمكن لحاملي تذاكر الأيام الثلاثة حضور الحفلات الأربعة من الخميس إلى الأحد

   

سيقوم خالد بإحياء حفل ليلة الخميس 9 ديسمبر ولويس كابالدي ليلة السبت 11 ديسمبر. ترقبوا آخر أخبارنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاص بحلبة مرسى ياس.

لا. تشمل قيمة التذكرة الدخول إلى بطولة الجائزة الكبرى وحفلات ما بعد السباق، وبالتالي لا يمكن شراء تذكرة منفصلة لحضور حفلة ما بعد السباق.

كل من اشترى تذكرة سارية لحضور بطولة جائزة الاتحاد للطيران الكبرى للفورمولا 1 أبوظبي 2021 فقط يمكنه حضور الحفلات.

• يمكن لجميع حاملي التذاكر حضور حفلة ليلة الخميس
• حاملو تذاكر اليوم الواحد يمكنهم حضور حفلة اليوم المذكور على تذكرتهم وحفلة ليلة الخميس
• يمكن لحاملي تذاكر اليومين حضور حفلة ليلة الخميس، السبت والأحد
• يمكن لحاملي تذاكر الأيام الثلاثة حضور الحفلات الأربعة من الخميس إلى الأحد

لم يتم تأكيد أسماء الفنّانين بعد. نوصي بمتابعة صفحاتنا الرسمية على قنوات التواصل الاجتماعي لأي إعلان.

The Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs & Port Security Portal (ICA Portal) is located here – you will need to access this website and follow the process to upload all of the Covid-19 related documents in order to use the Alhosn app successfully at the event.

A guide on how to register will be found here closer to the event.

Alhosn is the UAE’s official app for contact tracing and health status related to COVID-19. The Alhosn app has features to help protect your health. Download the app to see your status (green, grey or red) based on your most recent RT-PCR test and vaccination status, as well as vaccination information and certificate, any travel testing and a live QR code.

The #AbuDhabiGP Pass can be added as a specific pass inside the Alhosn app and, once added and turns green, is the simplest way to obtain easy access to the event.

All international and domestic spectators aged 16 and above are encouraged to obtain the #AbuDhabiGP Alhosn green pass.

• If you're applying from outside the UAE, please read our step-by-step guide here.
• If you're applying from inside the UAE, please read our step-by-step guide here.

All domestic residents and citizens aged 16 and above are required to obtain #AbuDhabiGP Alhosn green pass, in line with current Abu Dhabi green pass protocols and a negative PCR test less 96 hours old.

All international spectators aged 16 and above are required to register through the ICA portal and download the Alhosn App to obtain the #AbuDhabiGP Alhosn green pass, which includes your vaccination status.

We actively encourage all visitors to the #AbuDhabiGP to be fully vaccinated, however if you are unable to demonstrate your vaccine status through the Alhosn green pass – you are required to present a certificate that you have received an UAE-approved vaccine or negative PCR test less than 48 hours old (applicable to international visitors only).

People aged between 13-15 do not have to be vaccinated but must present a negative PCR test less than 96 hours old.

Children aged 0 to 12 do not have to be vaccinated and not need to present a PCR test result.

All PCR testing must be conducted within the UAE.

• اللقاح إلزامي- يجب على جميع الزوار أن يكونوا من الحاصلين على الجرعتين من لقاح معتمد من قبل حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة. ويجب عليهم أن يكونوا حصلوا على الجرعة الثانية على الأقل قبل 28 يوماً من الحضور إلى السباق
• نتيجة فحص سلبية لمدة لا تزيد عن 96 ساعة- يجب على جميع الزوّار إبراز نتيجة فحص سلبية لمدة لا تزيد عن 96 ساعة
• كمّامات الوجه – يجب على جميع الضيوف والموظفين ارتداء كمّامات الوجه ما لم يُذكر غير ذلك.  عند الجلوس على الطاولات والاستمتاع بالطعام والمشروبات ، لا داعي لاستخدام الكمامات.
• معقّم اليدين – تم وضع عبوات معقّم يدين مجانية في جميع أرجاء الحلبة ليتمكن الضيوف من استخدامها بانتظام.
• تنظيف معزّز – يقوم موظفونا بتنظيف دقيق لجميع الأماكن العامة.
• الدفع بدون تلامس – لتفادي التلامس، ننصح ضيوفنا باستخدام وسائل الدفع بدون تلامس. 

• تبقى التذاكر سارية الصلاحية وتُتقل تلقائياً لحضور سباق الفورمولا 1 2022 في التواريخ التي تعاد جدولتها.
• يمكن للمتعاملين طلب إعادة كاملة لقيمة التذكرة التي قاموا بشرائها.